Hvordan finner jeg kortkoden og pinkoden min?
Kortkoden finner du med QR-koden på ditt fysiske eller digitale kort.
Du finner også PIN-koden på ditt fysiske eller digitale kort.
-
Sjekk MyTickster
For hvert kjøp du har gjort, hvor en e-postadresse ble oppgitt, er det opprettet en MyTickster-konto for deg. Ved å bruke denne kontoen kan du spore dine tidligere kjøp og enkelt finne kjøpte billetter og andre verdidokumenter.
-
Se i innboksen din
Uansett om du har kjøpt kortet via nettbutikken eller på annen måte, skal du ha fått en kvittering tilsendt til din e-postadresse. Avsender er normalt "Tickster", men kan også være arrangørens navn. Ikke glem å sjekke spam og søppel i tilfelle e-posten har havnet der ved en feiltakelse.
-
Kontakt billettstøtte
Vår kundeservice kan hjelpe deg med å finne kjøpet ditt. Du kan nå oss på telefon eller e-post. Husk å inkludere så mye informasjon som mulig i e-posten din for å gjøre det enklere for oss. Eksempler på informasjon som lar oss hjelpe deg raskere er:
- Når foretok du kjøpet?
- Hvilken e-postadresse oppga du da du foretok kjøpet?
- Telefonnummer (hvis vi trenger å kontakte deg for mer informasjon)
Du finner kontaktdetaljer og åpningstider for Ticksters kundeservice på Ticksters hjelpesenter.