Hvordan finder jeg min kortkode og pinkode?
Du kan finde kortkoden med QR-koden på dit fysiske eller digitale kort.
Du kan også finde pinkoden på dit fysiske eller digitale kort.
-
Tjek MyTickster
For hvert køb du har foretaget, hvor en e-mailadresse blev indtastet, er der oprettet en MyTickster-konto til dig. Ved at bruge denne konto kan du spore dine tidligere køb og nemt finde købte billetter og andre værdipapirer.
-
Kig i din indbakke
Uanset om du har købt kortet via netbutikken eller på anden måde, skulle du have modtaget en kvittering tilsendt til din mailadresse. Afsenderen er normalt "Tickster", men kan også være arrangørens navn. Glem ikke at tjekke din spam og papirkurv for en sikkerheds skyld mailen er havnet der ved en fejl.
-
Kontakt billetsupport
Vores kundeservice kan hjælpe dig med at finde dit køb. Du kan nå os på telefon eller e-mail. Husk at medtage så mange oplysninger som muligt i din e-mail for at gøre det nemmere for os. Eksempler på information der giver os mulighed for at hjælpe dig hurtigere er:
- Hvornår foretog du købet?
- Hvilken e-mailadresse indtastede du, da du foretog købet?
- Telefonnummer (hvis vi skal kontakte dig for mere information)
Du kan finde kontaktoplysninger og åbningstider for Ticksters kundeservice på Ticksters Hjælpecenter.